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AI・IoTの活用とIT部門の新たな役割でデジタル革新を加速する!

ビジネスの成長に向けて、IT部門が新たな役割に取り組む

今、あらゆる分野でデジタル・テクノロジーを活用することでお客様のデジタル革新は進み、ビジネスプロセスの最適化、オペレーションの効率化、個客体験や満足度の向上、従業員満足度の向上といったビジネス効果が創出されています。経営者はこれまで以上にIT部門に対してビジネスへの貢献を強く期待しています。

富士通のIT部門では、自社のデジタル革新を加速するために、ビジネス・インテリジェンス・コンピテンシー・センター(BICC)を設立しました。現在、企業のシステム環境はクラウド化が進み、運用負荷は軽減されていく傾向にあります。これからのIT部門は、社内のデジタル革新を推進するリーダー(COE:Center Of Excellence)として、社内外のデータ活用をする環境構築やサービス提供を通じて、経営層や業務部門の重要なパートナーになる必要があります。

AI・IoTを駆使したグローバル経営を強化するグローバルアナリティクスサービスの提供

BICCが設立され、経営や業務のデジタル化をどのように進めていくか、二つのテーマが挙がりました。一つは、グループ全体でグローバルに業務システムのデータを集約して経営層のリアルタイムな意思決定を支援すること。もう一つは、各業務部門のデータ分析力を強化し、ビジネスの成果に貢献することです。

これらのテーマに対して、AI・IoTなど最新技術を駆使した「グローバルアナリティクスサービス」をクラウドサービス「K5」上に構築、海外拠点のオペレーショナルデータと社内外のビッグデータを統合・分析活用することで、グローバル経営の強化、経理・購買など業務部門のデジタル革新の実践を始めています。

グローバルアナリティクスサービスの6つのサービス

「グローバル経営ダッシュボード」により、経営会議においてビジュアライゼーションされて問題点が共有できるようになったため、事業責任者のアクションがスピードアップしました。世界のどの拠点にいても全拠点の経理データをタイムリーに確認し、必要に応じてドリルダウンして分析できるため、経営層からも高く評価されています。また、グローバルな「購買データの分析」により数十億円のコスト削減施策を立案するなど、各業務部門の分析力向上によるビジネスへの効果も表れてきています。

「グローバル経営ダッシュボード」各拠点のビジネス状況を統合して可視化・分析

社内実践ノウハウを体系化したサービスをお客様へ提供

2017年春からは、BICC の社内実践ノウハウをサービスとして広くお客様に提供していきます。また、お客様の業務を理解し、埋もれていた課題を発掘した上で、最適なIT ソリューションをご提案する200 人体制のスペシャリストがお客様の課題解決をサポートします。

富士通は、お客様のデジタル革新を実現するパートナーとして、お客様のビジネスの目標や課題を理解し、「FUJITSU Digital Business Platform MetaArc(メタアーク)」「FUJITSU Human Centric AI Zinrai(ジンライ)」を通じて共にデジタル革新に取り組みます。

AI・アナリティクス技術を駆使する次世代情報活用基盤で グローバル経営と全社データ活用のデジタル革新を実践~富士通株式会社 社内実践事例~

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